Bestaetigung des Reservierung
die Reservierung ist erst gueltig sobald die Anzahlung eingetroffen ist. Die Zahlung kann per Post erfolgen oder per Bankueberweisung auf die Bankdaten die wir Ihnen per Email mitteilen werden.

Ankunft
Am Anreisetag werden die Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfuegung stehen.
Wir bitten Sie um Benachrichtigung falls Sie nach 20,00 Uhr ankommen sollten.
Bei einem spaeteren Ankunft werden wir 100% des gebuchten Aufenthaltes berechnen

Abreise
Am Abreisetag bitten wir Sie die Zimmer bis 10.00 Uhr frei zu lassen.
Fruehzeitige Abfahrt: in dem Fall werden wir die Summe fuer den gesamte Aufenthalt in Rechnung stellen, ohne Abzuege.

Bezahlung
Wir nehmen am liebsten Bargeld an.Ihr koennt aber auch mit Kredit karte bezahlen (VISA, MAESTRO, MASTERCARD, EUROCARD, ED-Karte). Wir akzeptieren keine Schecks. 

Annullierung/Absage
Die Reservierungen koennen nur schriflich annulliert werden.Bis 40 Tage vor dem gebuchten Ankunft wird die Anzahlung zuerueckerstattet; bei Annullierung nach diese Zeitraum ist die Anzahlung hinfaellig.
Generell gelten die UE Normen fuer die Annullierungen im Hotelgewerb unf fuer die Reisen.Bei spaete Ankunft, bei Absage oder fruehzeitiger Abreise, wird das gesamt gebuchten Aufenthalt berechnet, bzw die geleistete Anzahlung wird nicht mehr erstattet oder angerechnet.
Hier gelten die Internationalen Bestimmungen ueber Absagen. (Zustaendige Gericht: Trento)

Nach dem italienischen Gesetz ist das ganze Hotel Nichtraucherzone.

Die angegebene Ermaessigungen sind fuer Kinder und Jugendlichen im Elternzimmer und fuer Aufenthalte von mindestens 4 Tage.

Tiere
Das mitbringen von Tiere ist bei uns nur auf Anfrage erlaubt, und nur in unsere Dependance. Und wir bitten um Verstaendnis dass sie kein Zutritt in Restaurant und Wellness Bereich haben koennen. Ausserdem wird fuer jede eventuell entstandene Schaden der Tierhalter zur Rechenschaft gezogen.
Telefon
Sie sind bei uns telefonisch unter die Nummer: 0039 0463 986236 erreichbar. Die Anrufe werden in den jeweiligen Zimmern von der Reception weitergeleitet.

Internet
Wir bieten 2 Moeglichkeiten: Internetverbindung in unsere INTERNET POINT , in HOtel Empfang; oder mit Euren PC mit WI-FI Verbindung die alle Hotelraeume deckt (beide Kostenpflichtig)

In der Hoffnung , Euch bei uns als willkommene Gast begruessen zu koennen, laden wir Sie ein , fuer jede Frage und/oder Wunsch, mit uns in Kontakt zu treten.